黨的二十屆三中全會要求“要健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機制，健全促進實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟深度融合制度，完善發(fā)展服務(wù)業(yè)體制機制，健全現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)體制機制，健全提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平制度”。在新質(zhì)生產(chǎn)力時代，武夷物業(yè)公司堅持以黨建為引領(lǐng)，主動加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐，積極探索“服務(wù)+”模式，以數(shù)智賦能城市治理，以紅色物業(yè)品牌推進社區(qū)共建共享共治格局，不斷提升服務(wù)城市現(xiàn)代化能力，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

一、數(shù)智應(yīng)用“新”平臺，打造一站式服務(wù)新能力

伴隨信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)進階服務(wù)新能力的首要任務(wù)。武夷物業(yè)著力以“武夷E慧通”數(shù)智應(yīng)用平臺為重要抓手，加快集成化智慧物業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)步伐，將財務(wù)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護、工單跟進等多業(yè)務(wù)場景進行互聯(lián)融合，提高了信息流通速度和準確性。“武夷E慧通”為業(yè)主提供了直觀的在線報修、繳費、投訴、咨詢等服務(wù)，成為業(yè)主與管家的互動平臺。尤其是物業(yè)工單管理系統(tǒng)運行，極大促進各物業(yè)項目業(yè)務(wù)數(shù)字化處理，實現(xiàn)對工單的快速派發(fā)、處理進度的實時跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，在打造高效管理模式的同時，滿足業(yè)主對物業(yè)即刻響應(yīng)等“一站式”個性化服務(wù)需求，增強客戶黏性，提升業(yè)主滿意度。

二、數(shù)智運營“新”體系，推動智慧物業(yè)提檔升級

武夷物業(yè)積極以“鏈式思維”不斷提升對標準化工業(yè)園區(qū)全生命周期運營的理解能力，逐步完善、豐富產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)智化生產(chǎn)運營服務(wù)體系，培育產(chǎn)業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)能力。在福建省政府深化全省新一輪工業(yè)園區(qū)標準化建設(shè)中，武夷物業(yè)牢牢把握契機，以承接科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園為切入點，擠進產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)賽道，泉州鯉城科創(chuàng)中心已成為武夷物業(yè)園區(qū)辦公類樓宇電力智慧管控、產(chǎn)業(yè)社區(qū)運營等方面培育的試點項目。

在委托資產(chǎn)管理方面，以委托管理資產(chǎn)作為試點和樣板，嘗試運用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)房屋資產(chǎn)全方位、精細化、動態(tài)化管理。同時積極參與數(shù)字化社區(qū)、智慧小區(qū)前期規(guī)劃設(shè)計，推動物業(yè)服務(wù)向智慧物業(yè)過渡。

三、數(shù)智降碳“新”思路，推動節(jié)能降耗可持續(xù)發(fā)展

近年來隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為用戶側(cè)進行“智能替代人工”提供了充分的條件?；谑袌鲂枨蠛蛿?shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展需要，武夷物業(yè)聯(lián)合福建省建科院權(quán)屬國電調(diào)試院，對福州市置地廣場進行配電室數(shù)智化改造，以遠程數(shù)據(jù)采集+實時運行監(jiān)控+自動預(yù)警告警+線下主動巡查+應(yīng)急搶修的“線上+線下”結(jié)合模式，實現(xiàn)變配電設(shè)施的“無人值班、少人值守”的智能運維服務(wù)。雙方將攜手探索數(shù)智賦能城市運營服務(wù)業(yè)務(wù)，在城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程中孵化出新質(zhì)競爭力，在用電安全、能耗管控、碳雙控領(lǐng)域協(xié)同拓展市場。

四、數(shù)智治理“新”范式，黨建引領(lǐng)筑造紅色物業(yè)品牌

近年來，武夷物業(yè)持續(xù)推進“數(shù)智治理”應(yīng)用場景落實，創(chuàng)新“智慧物業(yè)”服務(wù)模式，全力打造智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，通過物聯(lián)網(wǎng)、“5G+”等技術(shù)，提高物業(yè)服務(wù)管理水平。同時，強化黨建引領(lǐng)和紅色物業(yè)示范帶動，著力完善物業(yè)項目管理，提升小區(qū)物業(yè)管理精細化、品質(zhì)化、智能化水平，積極打造具有特色的物業(yè)管理品牌，提升品牌效應(yīng)。武夷物業(yè)公司全資子公司——北京武夷物業(yè)公司推進“紅色物業(yè)”和基層治理深度融合，著力打造“五（武）星服務(wù) 一（夷）心為民”的城市副中心標志性“紅色物業(yè)”品牌，以黨建領(lǐng)航基層治理創(chuàng)新，通過以點帶面整體推進，逐步將物業(yè)企業(yè)進行紅色改造提升，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，實現(xiàn)社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主共建、共享、共治。北京武夷物業(yè)公司榮獲2023年度“最佳協(xié)辦物業(yè)”稱號。

武夷物業(yè)公司將保持初心，堅持“為好房子項目提供好的配套物業(yè)服務(wù)”，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、數(shù)智驅(qū)動，積極探索和實踐“新質(zhì)服務(wù)力”，適應(yīng)新時代發(fā)展需求，推動物業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章。