在通州城市副中心基層治理的畫卷中，北京武夷物業(yè)管理有限公司始終以“紅色物業(yè)”為引領(lǐng)，深耕社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域。公司副總經(jīng)理郝洪杰，這位扎根紫荊雅園社區(qū)24載的“黨員樓門長”，以多重身份架起黨群連心橋，用躬身實(shí)踐詮釋武夷物業(yè)的匠心服務(wù)理念，在樓宇巷陌間書寫著新時(shí)代基層治理的鮮活注腳。

從“青工”到“先鋒”：揭秘200米永不積雪的安心之路

2000年，郝洪杰以物業(yè)管理員身份加入北京武夷物業(yè)，從巡查設(shè)備、記錄報(bào)修的基礎(chǔ)工作起步。憑借“把小事當(dāng)大事干”的執(zhí)著，從為民服務(wù)的點(diǎn)滴做起，逐步成長為貼心管家、項(xiàng)目經(jīng)理直至擔(dān)任北京武夷物業(yè)公司副總經(jīng)理。“黨員就該站在群眾需要的地方”“關(guān)鍵時(shí)刻必須頂上！”這是郝洪杰常掛嘴邊的話。2020年疫情暴發(fā)時(shí)，他連續(xù)87天值守高風(fēng)險(xiǎn)垃圾清運(yùn)崗；2023年“杜蘇芮”臺風(fēng)期間，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)蹚著齊膝積水排查險(xiǎn)情，為27戶居民緊急處置漏水；每逢大雪，凌晨5點(diǎn)的掃雪隊(duì)伍里總有他的身影，200米主干道成為“永不積雪的安心路”。業(yè)主王叔感嘆：“有他在，風(fēng)雨再大心里也踏實(shí)?！?/span>

“紅色紐帶”：73%參與率的治理成效

2015年兼任綜合樓樓門長后，郝洪杰將武夷物業(yè)的專業(yè)服務(wù)延伸至“最后一米”。他組建“小小志愿者”團(tuán)隊(duì)開展電梯消殺、樓道清潔，建立“急事快辦”群實(shí)現(xiàn)1小時(shí)響應(yīng)，化解鄰里糾紛30余次。在他的帶動(dòng)下，住戶參與治理比例從18%躍升至73%，綜合樓連續(xù)四年獲評“文明樓門”。社區(qū)黨總支黎書記感慨：“他讓物業(yè)服務(wù)變成了黨群連心的橋梁?！?/span>

36本筆記：寫滿萬家的溫度

踏入郝洪杰的辦公室，可見半人高的筆記本堆砌成一座“民生檔案庫”，在過去的24年里，他精確地掌握了社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人的生活習(xí)慣。這些筆記本詳細(xì)記錄了獨(dú)居老人的用藥提醒、留守兒童課后托管需求等小區(qū)的大事小事。“物業(yè)工作并不僅僅是簡單的管理，而是以溫情守護(hù)著千家萬戶的燈火。將平凡的工作做到極致，便是非凡?！碑?dāng)詢問其堅(jiān)守崗位的動(dòng)力時(shí)，這位擁有十年黨齡的老黨員表示：“物業(yè)人的價(jià)值，蘊(yùn)藏在業(yè)主凌晨三點(diǎn)的緊急求助中，融入了孩子們親切稱呼‘郝叔叔’的信任之中?！?/span>

作為武夷物業(yè)的子公司，北京武夷物業(yè)彰顯國企擔(dān)當(dāng)，始終將黨建引領(lǐng)融入服務(wù)基因。在郝洪杰這樣的黨員先鋒示范下，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)踐行“城市守護(hù)者”的莊嚴(yán)承諾。未來，北京武夷物業(yè)將繼續(xù)以“繡花功夫”織就美好社區(qū)，為高質(zhì)量發(fā)展注入更多溫暖力量。

供稿：周冰